Si vous avez soumis une demande de remboursement à notre Équipe de défense des remboursements et avez reçu un courriel d'approbation après avoir rempli les conditions de la demande de remboursement, vous pouvez réclamer le montant de votre remboursement via le courriel envoyé à votre boîte de réception par Hyperwallet, portant l'objet "Your Refund Protection Payment By Hyperwallet".

Notre service d’assistance à la protection des remboursements n'a pas accès directement à vos informations bancaires et ne peut pas effectuer un remboursement par dépôt direct sans passer par un prestataire de remboursements sécurisé tel que Hyperwallet, partenaire de PayPal.

Ces réponses sont fournies à titre informatif uniquement et ne lient pas le fournisseur de protection des remboursements ni le vendeur des billets, inscriptions ou réservations que vous avez achetés. Le seul document qui régit votre couverture est le libellé de la protection de remboursement qui vous a été fourni lors de l'achat